Zásady vrátenia tovaru

1 Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa vzťahuje na všetky objednávky uskutočnené fyzickými osobami — spotrebiteľmi prostredníctvom našej webovej stránky.

2 Rozšírená záruka spokojnosti — 30 dní

Okrem zákonnej 14-dňovej lehoty ponúkame rozšírenú záruku spokojnosti na 30 dní od dátumu nákupu. Ak nie ste so produktom Pyrkon MenActive spokojní, kontaktujte nás a my vám vrátime plnú sumu bez komplikácií.

3 Postup vrátenia tovaru

Ak si želáte vrátiť tovar, postupujte nasledovne. Kontaktujte nás e-mailom na adrese [email protected] s uvedením čísla objednávky a dôvodom vrátenia. Naši pracovníci vás obratom kontaktujú a poskytnú vám pokyny na zaslanie tovaru.

• 1 Pošlite e-mail na [email protected] s číslom objednávky a dôvodom vrátenia.
• 2 Do 2 pracovných dní vám pošleme potvrdenie a adresu na zaslanie tovaru.
• 3 Zabaľte produkt do pôvodného alebo vhodného obalu a zašlite nám ho doporučene.
• 4 Po prijatí vráteného tovaru vám do 14 dní vrátime celú sumu rovnakým spôsobom platby.

4 Podmienky vrátenia tovaru

Vrátený tovar musí byť zabalený tak, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy. Tovar, ktorý bol zjavne nesprávne použitý alebo úmyselne poškodený, nemôže byť predmetom vrátenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, s výnimkou prípadov, keď bol tovar poškodený alebo chybný.

5 Vrátenie platby

Po prijatí a overení vráteného tovaru vám vrátime celú sumu do 14 dní. Platbu vrátime rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, pokiaľ sa nedohodneme inak. V prípade platby dobierkou kontaktujeme zákazníka na zadanie bankových údajov pre vrátenie platby.

6 Reklamácia poškodeného tovaru

Ak bol tovar pri doručení poškodený, kontaktujte nás do 48 hodín od prevzatia. Priložte fotografiu poškodeného balenia a produktu. V takomto prípade vám tovar bezplatne nahradíme alebo vrátime plnú sumu vrátane poštovného. Náklady na vrátenie poškodeného tovaru znáša predávajúci.